Hinweis: Der Renault ZOE steht ab sofort am Standort Candis Viertel und nicht mehr an der TechBase zur Verfügung.

Wer ist EARL?

EARL heißt das neue, stationsbasierte E-Carsharing Angebot in Regensburg. Die Stadtwerke Regensburg stellen zwei Elektroautos (einen BMW i3 und einen Renault ZOE) zum einfachen und günstigen Ausleihen zur Verfügung.

Wie funktioniert EARL?

Wenn du EARL mieten möchtest, registriere dich einmalig hier auf der Website. Nach erfolgreicher Registrierung ist dein Account noch "Inaktiv". Im Kundenservicecenter (KSC) der REWAG in der Greflingerstraße 22, 93055 Regensburg muss noch eine Sichtprüfung des Führerscheins und des Personalausweises erfolgen. Hier erhältst du dann auch gleich deine RFID-Karte ausgehändigt und dein Account wird freigeschalten. Dann kannst du mich über www.heyearl.de oder über die entsprechende Applikation sofort buchen. Das bedeutet, wenn ich verfügbar bin, können wir direkt losfahren, sobald die Buchung gespeichert wurde.

Tipps vor, während und nach der Fahrt

Kleine Pflichtlektüre. Diese PDF ist auch im EARL Handschuhfach zu finden.

Wie lange im Voraus muss und kann ich EARL buchen?

Du kannst EARL jederzeit buchen und eine bestimmte Vorlauffrist ist nicht einzuhalten. Das bedeutet, wenn EARL verfügbar ist, kannst du auch sofort eine Buchung erstellen (z.B. per mobiler App) und das Fahrzeug gleich mitnehmen, sobald die Buchung gespeichert wurde.

Auch für Reservierungen in der Zukunft gibt es theoretisch keine zeitliche Beschränkung, sodass du EARL beispielsweise auch 1 Jahr im Voraus buchen kannst. (Zu Beginn können Buchungen jedoch nur im Zeitraum der Pilotphase getätigt werden.)

Wo genau steht EARL?

EARL ist ein stationsbasiertes Angebot. Der BMW i3 steht am TechCampus an der Galgenbergstraße, genauer gesagt hinter der TechBase (Franz-Mayer-Str. 1). Der Renault ZOE steht ab sofort im Candis Viertel zur Verfügung.

Ich bin noch nie einen BMW i3 gefahren. Was muss ich beachten?

Kein Problem, in diesem Video erklären wir euch, wie der BMW i3 funktioniert.

Ich bin noch nie einen Renault ZOE gefahren. Was muss ich beachten?

Kein Problem, in diesem Video erklären wir euch, wie der Renault ZOE funktioniert.

Wie lange gilt eine EARL-Karte?

Die EARL-Karte hat selbst keine Laufzeit und ist bis zu einer Sperrung bzw. Kündigung durch einen Vertragspartner nutzbar.

Wie bekomme ich die EARL-Schlüsselkarte?

Nach erfolgreicher Registrierung und Sichtprüfung des Führerscheines und des Personalausweises im Kundenservicecenter der REWAG, Greflingerstraße 22, 93055 Regensburg wird dir die EARL-Karte direkt ausgehändigt.

Wie öffne ich die Tür des EARL mit meiner RFID-Karte?

Halte bitte deine EARL Karte nur einmal kurz an das Lesegerät in der Windschutzscheibe. Nach bis zu 40 Sekunden entriegeln die Türen automatisch. Du kannst EARL maximal 15 Minuten vor dem geplanten Buchungsbeginn übernehmen.

Wie lange dauert es, eine EARL-Karte zu beantragen?

Das geht ganz fix. Die EARL-Karte erhältst du nach erfolgreicher Registrierung auf www.heyearl.de im Kundenservicecenter der REWAG, Greflingerstraße 22, 93055 Regensburg direkt nach erfolgter Sichtprüfung des Führerscheins und des Personalausweises.

Wie bezahle ich meine EARL-Fahrten?

Du erhältst vierteljährlich eine Abrechnung mit den Einzelauflistungen deiner Fahrten. Die Rechnung kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per Überweisung oder bequem per SEPA-Lastschriftverfahren bezahlen.

Wo finde ich die EARL App für mein Android Gerät?

Die EARL App für Android Geräte kannst du kostenlos im Google Play Store herunterladen. Suche einfach nach "EARL Regensburg" oder nutze folgenden Link.

Wo finde ich die EARL App für mein iOS Gerät?

Die EARL App für iOS Geräte kannst du kostenlos im App Store herunterladen. Suche einfach nach "EARL Regensburg" oder nutze folgenden Link.

Welche Reichweite hat EARL?

Die Reichweite hängt unter anderem vom aktuellen Ladestand, den Witterungsverhältnissen und natürlich vom persönlichen Fahrstil ab. Die Hersteller geben Reichweiten für den Renault ZOE von etwa 190 km und für den BMW i3 von rund 220 km an.

Wir empfehlen dir, dass du dich vor einer längeren Fahrt über Lademöglichkeiten informierst und die Ladestandsanzeige und Restreichweite stets im Auge behältst.

Wie lange lädt EARL?

Der BMW i3 lädt an den E-Carsharing-Stationen und den übrigen REWAG-Ladestationen etwa 85 km Reichweite je Stunde nach. Per Schnellladung mit CCS (z.B. im BMW-Werk Harting) ist das Fahrzeug in 30 Minuten zu 80% vollgeladen.

Der Renault ZOE ist innerhalb etwa einer Stunde an den E-Carsharing und REWAG-Ladestationen wieder vollgeladen.

Wie lange darf ich EARL mieten? Zum Beispiel über Nacht oder mehrere Tage?

Grundsätzlich handelt es sich beim EARL Carsharing um Kurzzeitmiete für bestimmte Erledigungen und/oder Termine. Das Fahrzeug soll von so vielen Interessenten genutzt werden können wie möglich.

Darf nur der Mieter mit EARL fahren?

Der buchende Nutzer, der das Fahrzeug mit seiner RFID-Karte oder per App öffnet, kann das Fahrzeug Dritten zur Fahrt überlassen, sofern der Buchende selbst im Fahrzeug sitzt und der Fahrer alle Voraussetzungen für die Fahrt mit dem EARL erfüllt (gültiger Führerschein, etc.). Verantwortlich hierfür ist der überlassene Nutzer. Weitere Informationen hierüber findest du auch in unseren AGBs.

Muss ich EARL nach der Benutzung sauber machen?

Wir bitten dich, das Fahrzeug grundsätzlich so zurückzugeben, wie du es übernommen hast. Stelle bitte nach der Nutzung auch sicher, dass du alle persönlichen Gegenstände aus dem Auto entfernst. Unsere Fahrzeuge werden in regelmäßigen Abständen gereinigt.

Wenn du eine starke Verschmutzung im Fahrzeug feststellst oder sofern du eine Verschmutzung selbst verursacht hast, die nicht ohne weiteres von dir beseitigt werden kann, wende dich bitte an unsere Hotline 0941 601 3838 und teile uns die Art und den Umfang der Verschmutzung mit.

Bei selbstverschuldeter grober Verschmutzung können Gebühren für die Reinigung anfallen.

Was muss ich tun, wenn ich meine EARL Karte verloren habe?

Bitte rufe unsere Hotline 0941 601 3838 an und lasse deine EARL-Karte sperren. Auf Wunsch erhältst du eine Ersatzkarte. Hierbei können jedoch Gebühren gemäß unserer Gebührenordnung anfallen.

Was mache ich, wenn ich mit EARL eine Panne habe?

Bitte rufe in diesem Fall unsere Hotline 0941 601 3838 an und schildere uns den Sachverhalt.

Gemeinsam suchen wir nach der für dich besten Lösung.

Wie funktioniert die Ermäßigung durch ein RVV Abo?

Du gibst deine Rabattvoraussetzungen (z.B. RVV Jahresabo oder REWAG-Vertragskonto) bei deiner Registrierung an. Mit deiner Unterschrift willigst du ein, dass die angegebenen Daten zur Prüfung der Rabattvoraussetzungen innerhalb des SWR-Konzerns ausgetauscht werden.

Wie funktioniert die Ermäßigung für REWAG-Kunden?

Rabattberechtigt sind alle Personen, die nachweislich in einem von der REWAG mit Strom oder Gas versorgten Haushalt leben. Der Rabatt gilt demnach auch für Familienangehörige und Wohngemeinschaften. Gib bei der Registrierung die REWAG Vertragskonto-Nr. an. Mit deiner Unterschrift willigst du ein, dass die angegebenen Daten zur Prüfung der Rabattvoraussetzungen innerhalb des SWR-Konzerns ausgetauscht werden.

Wie läuft das bei EARL mit Haftung, Versicherungsschutz und Selbstbeteiligung?

Für alle Fahrzeuge besteht eine Haftpflicht- und Vollkasko-/Teilkaskoversicherung im üblichen Umfang. Die Selbstbeteiligungen für Vollkasko- und Teilkaskoversicherung betragen je 300,00 Euro.

Mit einer privaten Zusatzversicherung kannst du eine Minderung der Selbstbeteiligung erreichen. Informationen hierzu geben dir die Versicherungsanbieter.